En ciertos casos, Amazon te pide configurar una dirección de retorno de tus productos para cuando sucedan casos como si las unidades se expiran y se transforman como “no apto para envíos”.
En la mayoría de los casos, muchos vendedores no los configuran y Amazon si no tiene una dirección de retorno en su sistema, procede automáticamente a realizar la eliminación automática de los productos, y lo peor es que no hay vuelta atrás, es decir, cuando Amazon decide botar tus productos es porque ya está en proceso de eliminación de estos.
Por eso, es sumamente importante tener una dirección de retorno de los productos configurado en Amazon seller central, los pasos te lo explicamos a continuación:
Para configurar una dirección de retorno en Amazon, necesitamos ingresar a nuestra cuenta de Amazon seller central, luego nos vamos a configuraciones situada en la parte derecha de arriba como se muestra en la imagen.
Luego se nos va a desplegar un menú y luego le damos click a “Logística de Amazon”:
Después tenemos que posicionarnos en “Configuración automática de inventario no apto para envío” como se muestra en la imagen, hacemos click en “editar” y configuramos el nombre y la dirección de envío a la que deseamos que Amazon pueda realizar las devoluciones antes de que lo eliminen.