Las búsquedas suprimidas son bastantes comunes en Amazon, las razones más comunes son porque les falta atributos que son considerados como “esenciales” para Amazon. Algunas veces el sistema de Amazon tiene un error que aunque esté puesto en el producto, el sistema internamente no lo reconoce, para saber qué es exactamente lo que está sucediendo con este producto nos vamos a:
Luego seleccionamos la opción: "Completar borradores", luego le damos click donde dice “Listings completos pero con errores”, luego nos aparecerá un cuadro en la parte izquierda de nuestra pantalla como se muestra en la siguiente imagen, en el cual debemos seleccionar "búsqueda suprimida":
finalmente nos aparecerá los productos con las razones del por qué Amazon los calificó como búsqueda suprimida:
¿Qué podemos hacer en estos casos?
Algunas veces podemos cambiarlo ahí mismo en “completar borradores” y esperar a que Amazon pueda reflejar los cambios realizados y otra opción válida es realizar dichos cambios por ficheros solamente de ese producto. Si ya ha intentado los anteriores pasos y todavía no se ven reflejados dichos cambios, puede intentar eligiendo una de estas dos opciones:
- Llamar mediante un caso y solicitar hablar directamente con Amazon para que ellos puedan realizar dichos cambios en el sistema. Cómo crear un caso
2. Eliminamos el producto, esperamos 24 horas para que el sistema de Amazon se pueda resetear y lo volvemos a subir.
Tenga en cuenta que la opción número dos algunas veces no tiene mucho resultado, siempre aconsejamos a nuestros clientes a utilizar siempre la opción uno.